Chargé de Clientèle d’Agent Général h/f
Le Chargé de Clientèle est salarié d’une Agence Générale, véritable « point de vente » des produits et solutions AXA géré par un chef d’entreprise indépendant.
Au contact direct des clients et prospects de l’Agence, le Chargé de Clientèle veille à les accueillir et à entretenir avec eux une relation de proximité. Investi dans la vie quotidienne de l’Agence, il participe autant au développement commercial qu’à la gestion administrative du portefeuille. Ses missions sont ainsi riches et diversifiées, et s’appuient sur une étroite collaboration avec l’Agent Général.
S’il est salarié en CDI de l’Agent Général, le Chargé de Clientèle bénéficie néanmoins des structures qu’AXA met à disposition de ses Agents, notamment en matière de formation. Sa rémunération se compose d’un fixe et d’un variable définis par l’Agent Général.
Témoignage
Sophie
Chargée de Clientèle d’Agent Général
Quels sont mes atouts pour réussir dans ce métier ?
- Niveau bac + 2 avec, idéalement, une première expérience commerciale et/ou dans le secteur banque/assurance
- Aisance relationnelle et écoute
- Sens commercial et du service client
- Polyvalence et disponibilité
- Maîtrise des outils bureautiques
Que recherchiez-vous sur le plan professionnel ?
Comme beaucoup de gens, je dirais tout ! Des missions variées qui aient du sens, l’esprit d’équipe, la reconnaissance de mes efforts… Dans la région, les opportunités se résumaient à du secrétariat ou à des postes de vendeuse en magasin. Je ne me voyais pas faire tout l’un ou tout l’autre.
Pourquoi avoir rejoint une Agence Générale AXA ?
Je connaissais mon futur patron pour être assurée chez lui. C’est quelqu’un d’ouvert, de très professionnel, et nous avions déjà eu l’occasion de discuter de son activité. En apprenant qu’il recrutait un collaborateur, je lui ai proposé ma candidature. L’idée de l’assister
dans la gestion et le développement de l’agence m’a plu. Je savais que j’aurais à être au contact des clients, autant pour répondre à leurs demandes d’information que pour assurer le suivi de leurs contrats. Et, avec tous les besoins que couvre la marque AXA, la variété serait au rendez-vous.
Quelle image avez-vous d’AXA ?
Je suis salariée de l’Agence et non d’AXA. Mais, quand je vois la compétence des équipes AXA qui travaillent à nos côtés, je me dis que c’est une entreprise qui sait optimiser le potentiel de ses collaborateurs.