Responsable de Clientèle avec Agents Mandataires h/f
Le Responsable de Clientèle anime un réseau d’Agents Mandataires centré sur la conquête de nouveaux clients.
Travaillant en étroit partenariat avec ces indépendants chargés de la détection de contacts et du suivi du portefeuille, le Responsable de Clientèle capitalise sur son expertise technique pour accompagner, optimiser et fiabiliser leur prospection, et mène les entretiens de vente.
Exerçant son activité au plus près des clients particuliers et professionnels, et porteur de l’image d’AXA, il intervient principalement dans le domaine de l’assurance de Personnes avec des produits d’épargne, de prévoyance santé, de retraite et bancaires.
Dès son intégration, il bénéficie d’une formation et d’évaluations régulières, qui favorisent le développement de ses compétences et garantissent sa réussite chez AXA.
Sa rémunération se compose d’un fixe + commissionnement + stimulation + contrat santé/prévoyance + intéressement + participation.
Témoignage
Franck
Responsable Clientèle avec Agents Mandataires
Quels sont mes atouts pour réussir dans ce métier ?
- Expérience commerciale impérative de 3 années dans la finance ou l’assurance de Personnes
- Capacité à mobiliser et à animer un réseau indépendant sans relation hiérarchique
- Goût du contact humain
- Capacité de négociation et sens du résultat
Qu’est-ce qui vous a convaincu de faire ce métier ?
Je travaillais dans le domaine de la finance et je cherchais à rejoindre une entreprise d’envergure. Je ne connaissais AXA qu’en tant qu’assureur lorsque j’ai répondu à une offre d’animation d’une équipe de Commerciaux indépendants en matière de produits financiers.
J’ai eu la possibilité de les accompagner sur le terrain une journée pour mieux comprendre leur activité et la finalité du poste. J’ai constaté que la complémentarité permettait d’instaurer une relation plus efficace avec les prospects. C’était le premier signe pour moi de l’intérêt d’une telle association commerciale. Et j’ai été convaincu en les entendant aborder des points fiscaux et financiers que, pour ma part, je connaissais mal.
Quel est l’intérêt de votre métier ?
Je recrute, je forme et j’accompagne dans les phases de vente une équipe d’apporteurs d’affaires indépendants, qui exercent une activité complémentaire à temps choisi.
Leurs motivations, disponibilités, mais aussi souhaits de rémunération sont différents. Et c’est à moi de trouver et de mettre en place avec chacun d’eux le fonctionnement qui assurera l’atteinte de nos objectifs. C’est un partenariat très proche d’un travail d’équipe, qui se nourrit de nos expériences et savoirs respectifs. On se stimule les uns les autres, ce qui n’est pas négligeable quand on opère en conquête de clientèle avec tous les écueils inhérents.
Cet échange est très important pour moi, car ce n’est pas anodin de trouver du plaisir dans son travail.
Quel est l’intérêt de l’exercer au sein d’AXA ?
AXA respecte ses engagements sur le marché et innove constamment en vue d’améliorer et de renouveler ses produits. C’est un atout majeur lorsque l’on mène une activité commerciale au plus près des projets personnels des clients. Et je sais qu’AXA offre des perspectives d’évolution dans lesquelles je pourrai continuer à apporter mon expérience à d’autres, et réciproquement.